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什么是ISO20000認(rèn)證?哪些企業(yè)需要做ISO20000認(rèn)證?
ISO20000,即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”,是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。作為認(rèn)證組織的IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000具體規(guī)定了IT服務(wù)管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過(guò)程以及過(guò)程建立的相關(guān)要求,幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程,保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。它著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題,即將IT問(wèn)題歸類(lèi),識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、管理和監(jiān)控,并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。
它可以被認(rèn)為是ISO 9001在IT服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用和拓展。它主要針對(duì)IT服務(wù)管理,在IT服務(wù)提供商、政府及企業(yè)的IT部門(mén)應(yīng)用較多;它與IT服務(wù)流程相關(guān),其流程的名稱(chēng)和控制采用了IT人員更易接受的術(shù)語(yǔ);另外除關(guān)注IT服務(wù)質(zhì)量外,還關(guān)注了財(cái)務(wù)、信息安全等方面。
具體行業(yè):
1、電信、銀行、證券、保險(xiǎn)、民航、鐵路信息中心;
2、政府、行政機(jī)構(gòu)信息中心;
3、IT相關(guān)軟硬件產(chǎn)品企業(yè)的技術(shù)服務(wù)中心;
4、醫(yī)院、學(xué)校信息中心;
5、跨地域企業(yè)集團(tuán)中,負(fù)責(zé)IT規(guī)劃、管理和服務(wù)的技術(shù)分管部門(mén)(或分支機(jī)構(gòu));
6、數(shù)據(jù)處理中心、IDC機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)中心;
7、提供在線交易的企業(yè)信息中心;
8、提供公眾訪問(wèn)服務(wù)的政府機(jī)構(gòu)信息中心;
9、以及提供上述服務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包機(jī)構(gòu)等。
如果企業(yè)想做驗(yàn)廠輔導(dǎo),不妨考慮一下創(chuàng)思維驗(yàn)廠之家,創(chuàng)思維驗(yàn)廠之家是專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)廠輔導(dǎo)公司,已經(jīng)為全國(guó)各地上萬(wàn)家企業(yè)服務(wù)過(guò),在全國(guó)多處設(shè)有辦事處,會(huì)就近安排老師進(jìn)場(chǎng)輔導(dǎo),我們的輔導(dǎo)原則是幫助企業(yè)通過(guò)驗(yàn)廠,深圳市創(chuàng)思維是一家正規(guī)專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)廠咨詢(xún)、驗(yàn)廠輔導(dǎo)、認(rèn)證輔導(dǎo)公司,一切以合同條款為準(zhǔn),不亂收費(fèi),并盡可能為企業(yè)節(jié)約成本,通過(guò)后付款!
便捷鏈接:飛利浦驗(yàn)廠華星光電驗(yàn)廠麥當(dāng)勞TargetHBI驗(yàn)廠WalgreenCCC認(rèn)證CCC驗(yàn)廠NEXT驗(yàn)廠ISO50001ISO50001認(rèn)證Costco驗(yàn)廠RCS認(rèn)證GMPCNBCU驗(yàn)廠電子煙認(rèn)證全球有機(jī)紡織品標(biāo)準(zhǔn)GOTS標(biāo)準(zhǔn)Inditex驗(yàn)廠SA8000認(rèn)證咨詢(xún)ESD認(rèn)證ESD杰西潘尼驗(yàn)廠Jcpenney驗(yàn)廠GRS認(rèn)證咨詢(xún)GOTS認(rèn)證FSMA認(rèn)證FSMAGAP驗(yàn)廠BRC認(rèn)證CHICO’S驗(yàn)廠迪士尼驗(yàn)廠PVH驗(yàn)廠Lowe's驗(yàn)廠勞氏驗(yàn)廠ICS驗(yàn)廠Primark驗(yàn)廠Walgreen驗(yàn)廠Argos驗(yàn)廠審廠小米驗(yàn)廠WRAPWCACOCGMP認(rèn)證創(chuàng)思維驗(yàn)廠之家網(wǎng)ICTI認(rèn)證ICTI驗(yàn)廠ICTIAEOAEO認(rèn)證SLCPFSC認(rèn)證FSCHuawei驗(yàn)廠華為驗(yàn)廠APPLE驗(yàn)廠蘋(píng)果驗(yàn)廠驗(yàn)廠BSCI認(rèn)證BSCIEICC驗(yàn)廠GRS認(rèn)證EICCRBA驗(yàn)廠RBA認(rèn)證咨詢(xún)RBA沃爾瑪驗(yàn)廠WalMart驗(yàn)廠ISO9000ISO9001認(rèn)證咨詢(xún)ISO9001Sedex認(rèn)證SMETA驗(yàn)廠SEDEX驗(yàn)廠ISO14001BSCI驗(yàn)廠 WRAP認(rèn)證咨詢(xún)TCCC可口可樂(lè)驗(yàn)廠EICC驗(yàn)廠Wal-Mart沃爾瑪驗(yàn)廠 Disney驗(yàn)廠
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