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組織變革管理介紹，組織變革常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？如何克服組織變革抵制？

人氣瀏覽: (5237) 發(fā)布時(shí)間: [2022-01-10]

組織變革(Organizational Change)是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素(如組織的管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化及技術(shù)等)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和革新的過(guò)程。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動(dòng)，都給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關(guān)注組織變革。組織變革管理，最重要的是在組織高管層面有完善的計(jì)劃與實(shí)施步驟以及對(duì)可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認(rèn)識(shí)。組織變革的中堅(jiān)力量是企業(yè)的中層團(tuán)隊(duì)，這一團(tuán)隊(duì)對(duì)變革的認(rèn)知程度、參與熱情、參與的質(zhì)量，在很大程度上決定了一次變革的成功與否。
組織變革管理中的常見(jiàn)問(wèn)題如下：
組織在變革管理的過(guò)程中會(huì)遇到大量的問(wèn)題，這些問(wèn)題會(huì)對(duì)變革管理產(chǎn)生負(fù)面的影響。
一個(gè)寬泛的、綜合性的變革計(jì)劃一般是由多個(gè)方面共同組成的，例如，在變革過(guò)程中綜合考慮戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)以及體系之間的關(guān)系。因此，如果組織要推行一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)，卻沒(méi)有建立一個(gè)新體系來(lái)支持這個(gè)結(jié)構(gòu)，那么這樣的變革不太可能逃脫失敗的命運(yùn)。
諸如項(xiàng)目管理技能、變革管理技能以及領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)做得不到位、不充分，都會(huì)對(duì)任何變革的有效性產(chǎn)生負(fù)面影響。例如，有效的項(xiàng)目管理培訓(xùn)的缺失會(huì)導(dǎo)致變革時(shí)間的選擇產(chǎn)生偏差，變革預(yù)期成果的達(dá)成率出現(xiàn)下降，以及變革如期實(shí)施的可能性降低。
糟糕的溝通也是變革管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，它能從多方面影響變革的成敗。例如，強(qiáng)加的、未經(jīng)有效溝通的變革會(huì)造成員工更強(qiáng)的抵觸情緒。

最后，領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏同樣會(huì)成為組織變革的絆腳石。

克服對(duì)組織變革的抵制
創(chuàng)思維驗(yàn)廠之家網(wǎng)提出了若干有效的途徑，以克服對(duì)于組織變革的抵制或阻力：
（1）參與和投入。研究表明，人們對(duì)某事的參與程度越大，就越會(huì)承擔(dān)工作責(zé)任，支持工作的進(jìn)程。因此，當(dāng)有關(guān)人員能夠參與有關(guān)變革的設(shè)計(jì)討論時(shí)，參與會(huì)導(dǎo)致承諾，抵制變革的情況就顯著減少。參與和投入方法在管理人員所得信息不充分或者崗位權(quán)力較弱時(shí)使用比較有效。但是，這種方法常常比較費(fèi)時(shí)間，在變革計(jì)劃不充分時(shí)，有一定風(fēng)險(xiǎn)。
（2）教育和溝通。加強(qiáng)教育和溝通，是克服組織變革阻力的有效途徑。這種方法適用于信息缺乏和對(duì)未知環(huán)境的情況。其實(shí)施比較花費(fèi)時(shí)間。通過(guò)教育和溝通，分享情報(bào)資料，不僅帶來(lái)相同的認(rèn)識(shí)，而且在群體成員中形成一種感覺(jué)，即他們?cè)谟?jì)劃變革中起著作用。他們會(huì)有一定的責(zé)任感。同時(shí)，在組織變革中加強(qiáng)培訓(xùn)和信息交流，對(duì)于成功實(shí)現(xiàn)組織變革是極為重要的。這既有利于及時(shí)實(shí)施變革的各個(gè)步驟，也使得決策者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中產(chǎn)生的新問(wèn)題、新情況，獲得有效的反饋。這樣才能隨時(shí)排除變革過(guò)程中遇到的抵制和障礙。
（3）組織變革的時(shí)間和進(jìn)程。即使不存在對(duì)變革的抵制，也需要時(shí)間來(lái)完成變革。干部員工需要時(shí)間去適應(yīng)新的制度，排除障礙。如果領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得不耐煩，加快速度推行變革，對(duì)下級(jí)會(huì)產(chǎn)生一種受壓迫感，產(chǎn)生以前沒(méi)有過(guò)的抵制。因此，管理部門和領(lǐng)導(dǎo)者需要清楚地懂得人際關(guān)系影響著變革的速度。
（4）群體促進(jìn)和支持。許多管理心理學(xué)家提出，運(yùn)用“變革的群體動(dòng)力學(xué)”，可以推動(dòng)組織變革。這里包括創(chuàng)造強(qiáng)烈的群體歸屬感；設(shè)置群體共同目標(biāo)，培養(yǎng)群體規(guī)范，建立關(guān)鍵成員威信，改變成員態(tài)度、價(jià)值觀和行為等。這種方法在人們由于心理調(diào)整而不良產(chǎn)生抵制時(shí)使用比較有效。
創(chuàng)思維驗(yàn)廠之家網(wǎng)越認(rèn)為組織管理變革的關(guān)鍵在于運(yùn)用組織的權(quán)力，通過(guò)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人力、物力和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)及組織目標(biāo)的活動(dòng)和過(guò)程，目的是保障企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與組織目標(biāo)的過(guò)程，使組織管理設(shè)計(jì)符合企業(yè)發(fā)展與現(xiàn)階段管理的需要。

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