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Walgreen驗(yàn)廠介紹，Walgreen驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)-改善及預(yù)防計(jì)劃管理
改善及預(yù)防計(jì)劃管理
概覽
CAPA是一個(gè)允許供應(yīng)商、工廠、Walgreen和UL來對審核違規(guī)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)救并批準(zhǔn)改善措施的在線平臺(tái)。
CAPA是社會(huì)責(zé)任評估流程中的不可或缺的部分，Walgreen期望所有供應(yīng)商和工廠都積極參與其中。
制定以下程序用以幫助Walgreen在整個(gè)供應(yīng)鏈中推動(dòng)工廠場所的改善：
1.評估完成之后未符合項(xiàng)的總結(jié)報(bào)告副本留給工廠
2.CAPA系統(tǒng)會(huì)發(fā)郵件到客戶，供應(yīng)商和/或工廠的相關(guān)負(fù)責(zé)人員并要求他們登錄系統(tǒng)開始分析根源，提出預(yù)防措施并作出改善行動(dòng)。工廠和供應(yīng)商應(yīng)在收到系統(tǒng)初始郵件5天之內(nèi)作出回應(yīng)，改善照片及文件需要同時(shí)提供以證明改善。
3.若供應(yīng)商和/或工廠未能在5個(gè)工作日之內(nèi)作出回應(yīng)，CAPA系統(tǒng)將給相關(guān)方發(fā)出另一封郵件要求回應(yīng)。
4.一旦改善措施及預(yù)防措施（CAPA）完成了，工廠將發(fā)郵件給供應(yīng)商。供應(yīng)商負(fù)責(zé)判斷所提供的信息是否完整且能解決問題。若完成了，供應(yīng)商將提交這些信息到Walgreen/UL供其考慮。
a.第一次跟進(jìn)郵件:一旦收到來自供應(yīng)商和/或工廠的回應(yīng)，Walgreen/UL將審閱這些信息并通過郵件向供應(yīng)商和/或工廠提出反饋（若必要，Walgreen/UL將聯(lián)系工廠，請工廠就改善報(bào)告中所有或某些文件，評論和/或照片作出解釋）。Walgreen/UL審閱完畢所提供的信息，他們會(huì)批準(zhǔn)此改善計(jì)劃或在需要更多信息的情況，拒絕此改善計(jì)劃。此過程將需要14個(gè)工作日的時(shí)間。（根據(jù)問題的嚴(yán)重程度改善計(jì)劃可以在任何某個(gè)階段獲得批準(zhǔn)）。
b.第二次CAPA系統(tǒng)跟進(jìn)郵件：與上述程序相同。
c.第三次跟進(jìn)郵件：若需要更多解釋，第三封郵件將會(huì)根據(jù)上述程序發(fā)出。
5.根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，改善計(jì)劃可能將在第一，第二或第三封郵件之間的某個(gè)階段獲得授權(quán)。
6.一旦改善計(jì)劃到達(dá)最后階段，Walgreen/UL將根據(jù)審核結(jié)果決定復(fù)審日期。
7.若發(fā)現(xiàn)零容忍的問題點(diǎn)，Walgreen將決定如何進(jìn)行下一步。
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