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蘋果Apple驗(yàn)廠供應(yīng)商責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于申訴機(jī)制有哪些規(guī)定？
申訴原則：無(wú)騷擾無(wú)報(bào)復(fù)
如果工人或潛在工人本著善意誠(chéng)信原則向主管或管理人員提出任何問(wèn)題、建議、投訴或申訴，或以任何方式參與其中任何一項(xiàng)的調(diào)查或處理，不得對(duì)任何此類工人實(shí)行解雇、列入黑名單，歧視、騷擾、恐嚇、報(bào)復(fù)或其他雇傭決策。
一、申訴機(jī)制
1.申訴流程
供應(yīng)商應(yīng)為所有工人實(shí)施有效、可用的申訴流程。申訴流程應(yīng)記錄在案，并至少包含下列幾點(diǎn)：
?提交、處理和調(diào)查投訴的詳細(xì)分步流程。
?上訴程序，任何不滿意解決結(jié)果的一方均可通過(guò)此程序向未參與申訴決策的相關(guān)方，就調(diào)查結(jié)果提起上訴。
?多個(gè)渠道供工人提出疑慮，向管理人員反映意見(jiàn)，如可以根據(jù)適用法律規(guī)定秘密匿名提出疑
慮，而不用擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)。
?識(shí)別工人通過(guò)申訴流程提出的廣泛性/系統(tǒng)性問(wèn)題，并制定和執(zhí)行改善方案，對(duì)已采取的改
善方案的有效性進(jìn)行評(píng)估。
2.申訴跟蹤
供應(yīng)商應(yīng)維護(hù)申訴記錄系統(tǒng)，包括但不限于：
?跟蹤申訴的類型和次數(shù)
?提交申訴的渠道
?附有調(diào)查參與人員的姓名和職位的調(diào)查報(bào)告
?相關(guān)解決結(jié)果和上訴
?采取的改進(jìn)措施
?就解決結(jié)果給予工人的反饋
?解決申訴所用的時(shí)間
?工人對(duì)于解決結(jié)果的滿意度
?為讓所有工人及其代表獲知申訴及其解決結(jié)果所做的努力 (通知結(jié)果的方式遵循保密性政策)。
申訴制度 (如果適用) 應(yīng)至少包括但不限于解決下列相關(guān)問(wèn)題的具體渠道：
?反歧視
?反騷擾與虐待
?預(yù)防非自愿勞工
?第三方招聘代理管理
?保護(hù)外籍勞工
?預(yù)防雇用童工
?保護(hù)未成年工人
?保護(hù)學(xué)Th工人
?工作時(shí)間
?工資、福利與合同
?結(jié)社自由與集體協(xié)商
?職業(yè)健康與安全管理
?事故管理
?緊急事件準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)
?宿舍和食堂
?危險(xiǎn)廢物管理
?廢水管理
?雨水管理
?廢氣排放管理
?廠界噪聲管理
如果企業(yè)想做驗(yàn)廠輔導(dǎo)，不妨考慮一下創(chuàng)思維驗(yàn)廠之家，創(chuàng)思維驗(yàn)廠之家是專業(yè)的驗(yàn)廠輔導(dǎo)公司，已經(jīng)為全國(guó)各地上萬(wàn)家企業(yè)服務(wù)過(guò)，在全國(guó)多處設(shè)有辦事處，會(huì)就近安排老師進(jìn)場(chǎng)輔導(dǎo)，我們的輔導(dǎo)原則是幫助企業(yè)通過(guò)驗(yàn)廠，深圳市創(chuàng)思維是一家正規(guī)專業(yè)的驗(yàn)廠咨詢、驗(yàn)廠輔導(dǎo)、認(rèn)證輔導(dǎo)公司，一切以合同條款為準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，并盡可能為企業(yè)節(jié)約成本，通過(guò)后付款！
便捷鏈接:飛利浦驗(yàn)廠華星光電驗(yàn)廠麥當(dāng)勞TargetHBI驗(yàn)廠WalgreenCCC認(rèn)證CCC驗(yàn)廠NEXT驗(yàn)廠ISO50001ISO50001認(rèn)證Costco驗(yàn)廠RCS認(rèn)證GMPCNBCU驗(yàn)廠電子煙認(rèn)證全球有機(jī)紡織品標(biāo)準(zhǔn)GOTS標(biāo)準(zhǔn)Inditex驗(yàn)廠SA8000認(rèn)證咨詢ESD認(rèn)證ESD杰西潘尼驗(yàn)廠Jcpenney驗(yàn)廠GRS認(rèn)證咨詢GOTS認(rèn)證FSMA認(rèn)證FSMAGAP驗(yàn)廠BRC認(rèn)證CHICO’S驗(yàn)廠迪士尼驗(yàn)廠PVH驗(yàn)廠Lowe's驗(yàn)廠勞氏驗(yàn)廠ICS驗(yàn)廠Primark驗(yàn)廠Walgreen驗(yàn)廠Argos驗(yàn)廠審廠小米驗(yàn)廠WRAPWCACOCGMP認(rèn)證創(chuàng)思維驗(yàn)廠之家網(wǎng)ICTI認(rèn)證ICTI驗(yàn)廠ICTIAEOAEO認(rèn)證SLCPFSC認(rèn)證FSCHuawei驗(yàn)廠華為驗(yàn)廠APPLE驗(yàn)廠蘋果驗(yàn)廠驗(yàn)廠BSCI認(rèn)證BSCIEICC驗(yàn)廠GRS認(rèn)證EICCRBA驗(yàn)廠RBA認(rèn)證咨詢RBA沃爾瑪驗(yàn)廠WalMart驗(yàn)廠ISO9000ISO9001認(rèn)證咨詢ISO9001Sedex認(rèn)證SMETA驗(yàn)廠SEDEX驗(yàn)廠ISO14001BSCI驗(yàn)廠 WRAP認(rèn)證咨詢TCCC可口可樂(lè)驗(yàn)廠EICC驗(yàn)廠Wal-Mart沃爾瑪驗(yàn)廠 Disney驗(yàn)廠
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