無論你是采購還是業(yè)務(wù)，無論你是老板還是員工，在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，都應(yīng)當(dāng)會去驗廠或者接收別人的檢驗。那么驗廠的目地為何？驗廠的流程經(jīng)及如何驗廠才能達(dá)到驗廠的目地？有那些常見的陷井會誤導(dǎo)我們對驗廠結(jié)果的判定。
        驗廠的目的為何？
        其一買家希望通過驗廠對供應(yīng)商作進(jìn)一步了解，獲得生產(chǎn)規(guī)模、管理水平、技術(shù)水平和勞資關(guān)系等方面的具體信息，并將這些信息比對其供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)作綜合評估，再根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行取舍，驗廠報告為買家判斷該供應(yīng)商是否可以長期合作提供了依據(jù)。
        其二驗廠還可以幫助買家維護(hù)良好的聲譽(yù)和發(fā)展的可持續(xù)性。經(jīng)?？梢钥吹絿獾囊恍┟襟w曝光某著名品牌使用童工、監(jiān)獄工或者嚴(yán)重剝削勞力的事情，（比如蘋果公司在華的血汗加工廠）結(jié)果是這些品牌不僅遭受巨額罰款，還有來自消費(fèi)者的聯(lián)合抵制。
        現(xiàn)如今，驗廠不僅僅是采購企業(yè)自身的需要，也是迫于歐美法令的必要舉措。
        當(dāng)然，這些解釋都有些太書面化了，其實我們現(xiàn)階斷絕大多數(shù)人去驗廠的目的更簡單，首先就是看這個工廠存不存在；其次看這個工廠的實際情況是不是跟宣傳資料和業(yè)務(wù)人員嘴上說的那么好。
        驗廠的流程經(jīng)及如何驗廠才能達(dá)到驗廠的目地？
        1、采購人員與供應(yīng)商的溝通
        就驗廠的時間，人員組成，以及驗廠過程中那些需要廠方配合的事情提前說明。有些正規(guī)的大家，在驗廠之前，就需要廠方提借供他們的基本的資料，比如營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記，開戶銀行等等，有的還需要填寫一份采購方提供的詳細(xì)的書面審核報告。
        比如我之前在臺資廠上班sony來我司驗廠，在驗廠之前，就發(fā)了一份他們的驗廠審查報告，里面內(nèi)容非常詳細(xì)，細(xì)小項目有數(shù)百項之多，公司的生產(chǎn)，營銷，工程，品質(zhì)，倉儲，人事等等環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的審查項目。
        2、驗廠首次見面會
        雙方人員的簡單介紹。安排好陪同人員，驗廠的時間安排。這跟ISO審查的套路一樣
        3、文件體系的審查
        公司的文件體系是否齊全。比如公司有采購部，有沒有就采購活動形成一份文件。比如公司有設(shè)計開發(fā)，那么有沒有文件體系對設(shè)計開發(fā)活動形成程序文件。如果重要文件沒有就是屬于重大缺失。
        4、現(xiàn)場審查
        主要是去現(xiàn)場看，比如車間，倉庫的5S，消防設(shè)施，危險品標(biāo)識，物料標(biāo)識，平面圖等等。比如機(jī)器保養(yǎng)表，有沒有如實填寫。有無人簽名等。
        5、工人訪談，管理人員訪談
        工人面談的對象選擇可以是公司花名冊中隨機(jī)抽取，也可以是有傾向地抽取，如刻意挑選16～18歲的未成年工，又或者是被審計員在現(xiàn)場檢查時記錄下工號的那些工人。面談的內(nèi)容基本都和工資工時、工作環(huán)境、****相關(guān)。為了保護(hù)工人的權(quán)益，面談的過程對廠方嚴(yán)格保密，既不允許廠方管理人員在場，也不允許其在面談室附近區(qū)域逗留。如果在驗廠中仍有些問題不明白的，可以跟公司的管理人員再次溝通，了解更深的情況。
        6、總結(jié)會議
        驗廠過程中看到的優(yōu)點(diǎn)和不符點(diǎn)加以總結(jié)。這個總結(jié)會以書面的形式當(dāng)場給工廠確認(rèn)并簽章。不符合事項需要如何改變，何時改進(jìn)，誰來完成等資料在一定時間內(nèi)傳給驗廠方確認(rèn)。不排除第二次，三次驗廠的可能。
        客戶驗廠的流程跟ISo來廠審查基本差不多，但有一點(diǎn)不同的事。ISO來驗廠是收取公司的費(fèi)用的，是幫助公司發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)改進(jìn)缺點(diǎn)最終符合要求的。而客戶來驗廠，主要是看公司符不符合他們的要求，你是否有資格成為他們的合格供應(yīng)商，他不收取你的費(fèi)用，所以比ISO審查更嚴(yán)一些。流程是這樣，那么客戶的驗廠人員如何驗才能看到企業(yè)的真實面呢？個人實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)如下：
        1、文件皆浮云
        基本上不用去看太多的程序文件，程序文件這玩藝太容易了，能通過ISO的廠，這方面基本沒問題。作為審核方記得少看文件多看記錄。看他們有沒有安文件執(zhí)行。
        2、單一的記錄沒有任何意義
        要安一條線索審查。比如你問采購部有沒有合格供應(yīng)商名冊？比如你問計劃部有沒有生產(chǎn)計劃表，比如你問業(yè)務(wù)部有沒有訂單評審？比如你問品質(zhì)部有沒有來料檢驗？讓他們?nèi)フ疫@些單獨(dú)的資料是一定可以提供的，如果這樣也提供不了，這樣的廠就不用審了，直接回家睡大覺去另找一家吧。
        那應(yīng)該怎么審呢？很簡單，比如隨機(jī)抽一張客戶的訂單，要業(yè)務(wù)部提供這張訂單的評審報告，要計劃部提供這張訂單對應(yīng)的物料需求計劃表，要采購部提供與這張訂單對應(yīng)的采購單，要采購部提供這些采購單上面的廠商是否在合格供應(yīng)商名冊內(nèi)，讓品質(zhì)部提供這些物料的進(jìn)料檢驗報告，讓工程部提供對應(yīng)的SOP,要生產(chǎn)部提供對應(yīng)生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)日報表等等。
        如果這樣一路查一下發(fā)現(xiàn)不了問題，說明這樣的廠還是蠻可靠的。
        3、現(xiàn)場審查作為重點(diǎn)，重中之重有沒有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備檢驗設(shè)備
        文件可以弄幾個人寫得漂漂亮亮，但現(xiàn)場就不是那么容易作假。特別是一些死角。比如廁所，比如樓梯，比如機(jī)器設(shè)備上的型號產(chǎn)地等。突擊檢查的效果更佳。
        4、工人訪談，管理人員訪談
        跟管理人員可以訪談從他們的回答中找答案。跟員工訪談更重要在聽，而不是問。審查人不要廠方的人陪，去員工餐廳選地方跟員工一起吃餐飯隨便聊聊比你問一天更有效果。
        有那些常見的陷井會誤導(dǎo)我們對驗廠結(jié)果的判定。
        1、注冊資金。
        很多朋友都以為注冊資金多就表示這工廠有實力。實際并不然，有沒有100w或者1000w在中國都可以注冊一家注冊資本為100w或者1000w的公司，現(xiàn)在工商注冊實行認(rèn)繳制。他根本不需要先拿出100w或1000w去注冊。
        2、第三方評審的結(jié)果，比如ISO審查，QS審查。
        現(xiàn)在在中國要拿到ISO證書太容易了，發(fā)過1-2w就能買一張。所以說實在的，我實在不敢茍同那張廉價的iso證書。不過這里面也有個小技巧，越是大廠的iso證書越有點(diǎn)用，因為iso審核方也不想砸自己的招牌，越是有知名度的廠他們的審核越嚴(yán)，越是沒啥名氣的廠他們基本上可以賣iso證書。
        3、完美的文件體系。

        文件寫得太好，而執(zhí)行太爛。甚至文件跟實際的操作根本就是二回事。有些廠為了應(yīng)付審查，有專人做iso文件的，而這些天天呆在辦公室寫文件的人對公司的實際運(yùn)作了解多少，誰也不清楚。

                           

        一起了解下歐美企業(yè)的驗廠分類與方法
        歐美企業(yè)的驗廠，通常按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)自身或授權(quán)有資質(zhì)的第三方審核機(jī)構(gòu)對供應(yīng)商進(jìn)行審核評估。不同的企業(yè)，不同項目的審核標(biāo)準(zhǔn)也是有很大的區(qū)別，所以驗廠并非是通用行為，而是根據(jù)情況不同采用的標(biāo)準(zhǔn)范圍不同。就好像樂高積木，搭建出的不同的驗廠組合標(biāo)準(zhǔn)。這些組成部分一般可分為：人權(quán)驗廠、反恐驗廠、品質(zhì)驗廠、環(huán)境健康安全驗廠四大類
        第一類，人權(quán)驗廠
        官方稱為社會責(zé)任審核、社會責(zé)任稽核、社會責(zé)任工廠評估等等。其又分為企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證（如SA8000、ICTI、BSCI、WRAP、SMETA認(rèn)證等）和客戶方標(biāo)準(zhǔn)審核（又稱COC驗廠如:WAL-MART，DISNEY，Carrefour驗廠等) 。這種“驗廠”主要通過兩種方式推行。
        1、企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
        企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是指企業(yè)社會責(zé)任體系制定方授權(quán)一些中立的第三方機(jī)構(gòu)對申請通過某種標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)是否能達(dá)到所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查的活動。是采購商要求中國企業(yè)通過某些國際、地區(qū)或行業(yè)的“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，獲得資格證書，以此作為采購或下達(dá)訂單的依據(jù)。這類標(biāo)準(zhǔn)主要有SA8000、ICTI、EICC、WRAP、BSCI、ICS、SMETA等
        2、客戶方標(biāo)準(zhǔn)審核(Code of Conduct)
        是跨國公司在采購產(chǎn)品或下達(dá)生產(chǎn)訂單之前，對中國企業(yè)按照跨國公司制定的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)也就是通常所說的企業(yè)行為守則對企業(yè)社會責(zé)任，主要是勞工標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行直接審查。一般來說大中型跨國公司都有自己的企業(yè)行為守則，如沃爾瑪、迪斯尼、耐克、家樂福、BROWNSHOE、PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、Macy’s等歐美國家的服裝、制鞋、日用品、零售業(yè)等集團(tuán)公司。這種方式稱 為第二方認(rèn)證。
        兩種認(rèn)證的內(nèi)容都是以國際勞工標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，要求供貨商在勞工標(biāo)準(zhǔn)和工人生活條件等方面承擔(dān)規(guī)定義務(wù)。比較而言，第二方認(rèn)證出現(xiàn)時間較早，覆蓋范圍和影響面大，而第三方認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和審查更加全面。
        第二類，反恐驗廠
        2001年美國911事件之后才出現(xiàn)的，應(yīng)對恐怖活動的措施之一。反恐分驗廠C-TPAT和認(rèn)證GSV兩種形式。目前客戶接受較為廣泛的是ITS頒發(fā)的GSV證書。
        1、C-TPAT反恐
        海關(guān)-商貿(mào)反恐聯(lián)盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism，簡稱C-TPAT)，旨在與相關(guān)業(yè)界合作建立供應(yīng)鏈安全管理系統(tǒng)，以確保供應(yīng)鏈從起點(diǎn)到終點(diǎn)的運(yùn)輸安全、安全信息及貨況的流通，從而阻止恐怖分子的滲入。 
        2、GSV反恐
        全球安全驗證（Global Security Verification，簡稱GSV），是一項國際領(lǐng)先的商業(yè)服務(wù)體系，為全球供應(yīng)鏈安全策略的開發(fā)和實施提供支持，涉及到工廠的保安、倉庫、包裝、裝貨和出貨等環(huán)節(jié)。GSV體系的使命是與全球的供應(yīng)商和進(jìn)口商合作，促進(jìn)全球安全認(rèn)證體系的開發(fā)，幫助所有成員加強(qiáng)安全保障和風(fēng)險控制、提升供應(yīng)鏈效率，并降低成本。C-TPAT/GSV特別適用于出口到美國市場所有行業(yè)的生產(chǎn)商和供應(yīng)商，可以由快速通道進(jìn)入美國，減少海關(guān)檢驗環(huán)節(jié)；最大程度保障產(chǎn)品從生產(chǎn)開始直到到達(dá)目的地過程中的安全，減少損失，贏得更多美國商家。
        第三類，品質(zhì)驗廠
        又稱質(zhì)量驗廠或生產(chǎn)能力評估，是指以某采購商的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對工廠進(jìn)行審核。其標(biāo)準(zhǔn)往往不是“通用標(biāo)準(zhǔn)”這一點(diǎn)區(qū)別于ISO9001體系認(rèn)證。品質(zhì)驗廠相對社會責(zé)任驗廠和反恐驗廠，出現(xiàn)的頻率并不高。且審核難度也小于社會責(zé)任驗廠。以沃爾瑪?shù)腇CCA為例說明。
        沃爾瑪（Wal-mart）新推行的FCCA驗廠全稱為：Factory Capability & Capacity Assessment，即工廠產(chǎn)量及能力評估，其目的是審核工廠的產(chǎn)量及生成能力是否符合沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)能和質(zhì)量要求，其主要內(nèi)容包括以下幾個方面：
        1、Factory Facilities and Environment工廠設(shè)施和環(huán)境
        2、Machine Calibration and Maintenance機(jī)器校準(zhǔn)和維護(hù)
        3、Quality Management System質(zhì)量管理體系
        4、Incoming Materials Control來料控制
        5、Process and Production Control過程和生產(chǎn)控制
        6、In-House Lab-Testing內(nèi)部實驗室測試
        7、Final inspection最終檢驗
        第四類，環(huán)境健康安全驗廠
        環(huán)保、健康與安全，英文簡稱EHS。隨著全社會對環(huán)境健康安全問題的愈加關(guān)注，EHS管理已經(jīng)從企業(yè)管理的純粹輔助工作，變成了企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的不可或缺的組成部分。目前要求進(jìn)行EHS審核的公司有：通用電氣、環(huán)球影業(yè)、耐克等。

       如果企業(yè)想做驗廠輔導(dǎo)，不妨考慮一下創(chuàng)思維驗廠之家，創(chuàng)思維驗廠之家是專業(yè)的驗廠輔導(dǎo)公司，已經(jīng)為全國各地上萬家企業(yè)服務(wù)過，在全國多處設(shè)有辦事處，會就近安排老師進(jìn)場輔導(dǎo)，我們的輔導(dǎo)原則是幫助企業(yè)通過驗廠，深圳市創(chuàng)思維是一家正規(guī)專業(yè)的驗廠咨詢、驗廠輔導(dǎo)、認(rèn)證輔導(dǎo)公司，一切以合同條款為準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，并盡可能為企業(yè)節(jié)約成本，通過后付款！