審廠介紹,客戶審廠采購(gòu)需要準(zhǔn)備什么資料?客戶審廠需要注意什么?
供應(yīng)商審廠需準(zhǔn)備資料清單
1、ISO9001證書及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證證書;
2、體系文件清單;
3、質(zhì)量目標(biāo)完成情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
4、公司組織結(jié)構(gòu)圖;
5、最新的內(nèi)部審核報(bào)告及相關(guān)資料;
6、最新的管理評(píng)審報(bào)告及相關(guān)資料;
7、最新的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核報(bào)告及相關(guān)資料;
8、合同訂單評(píng)審記錄;
9、合格供應(yīng)商清單;
10、供應(yīng)商評(píng)審記錄;
11、采購(gòu)樣品承認(rèn)報(bào)告;
12、來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告;
13、物料封樣樣品清單;
14、關(guān)鍵物料可靠性試驗(yàn)計(jì)劃及報(bào)告;
15、檢驗(yàn)員上崗培訓(xùn)考核記錄;
16、檢驗(yàn)設(shè)備點(diǎn)檢記錄、保養(yǎng)計(jì)劃和保養(yǎng)記錄;
17、生產(chǎn)工藝流程圖;
18、設(shè)備、工裝、模具清單;
19、設(shè)備、工裝、模具點(diǎn)檢記錄、保養(yǎng)計(jì)劃和保養(yǎng)記錄;
20、不合格品記錄及維修返工記錄;
21、首件檢查記錄;
22、工藝條件作業(yè)參數(shù)確認(rèn)記錄;
23、IPQC巡檢記錄;
24、作業(yè)員上崗培訓(xùn)考核記錄;
25、出貨檢驗(yàn)報(bào)告;
26、產(chǎn)品客戶封樣樣品清單;
27、成品可靠性試驗(yàn)計(jì)劃及報(bào)告;
28、檢驗(yàn)員上崗培訓(xùn)考核記錄;
29、檢驗(yàn)設(shè)備點(diǎn)檢記錄、保養(yǎng)計(jì)劃和保養(yǎng)記錄;
30、測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳及最新的校準(zhǔn)/檢定報(bào)告;
31、物料/成品不合格評(píng)審處理報(bào)告;
32、物料/成品進(jìn)出庫(kù)記錄;
33、物料/成品存放有效期清單;
36、品質(zhì)月報(bào);
37、糾正預(yù)防措施跟進(jìn)清單;
(1)要了解外商公司的詳細(xì)情況,如公司規(guī)模、主營(yíng)產(chǎn)品、目標(biāo)市場(chǎng)等;
(2)詳細(xì)了解客戶的具體情況,包括職務(wù)、愛(ài)好、性格等,能多了解就多了解一些;
(3)了解客戶所在國(guó)家的風(fēng)俗禮儀,對(duì)于不同國(guó)家的客戶,在接待禮儀方面要多注意一些,同時(shí)在見(jiàn)客戶時(shí)也要注意自己的著裝和談吐;
(4)熟悉本公司的產(chǎn)品,除價(jià)格外,還要熟悉材料、構(gòu)造、包裝等;
(5)準(zhǔn)備好名片、客戶感興趣的樣品、筆記簿、筆、計(jì)算器、訂書機(jī)、產(chǎn)品圖冊(cè)、報(bào)價(jià)單等用品和資料;
(6)無(wú)需在外國(guó)客戶面前拘謹(jǐn),只需要保持禮貌即可。在同外商交談時(shí),要充滿自信,不卑不亢;
(7)如果自己的口語(yǔ)表達(dá)和聽(tīng)力不是很好,則一定要有一個(gè)外語(yǔ)好的翻譯人員;
(8)要做好同外國(guó)客戶談判的準(zhǔn)備,因此除了一定要對(duì)報(bào)價(jià)和產(chǎn)品熟悉之外,還要預(yù)先設(shè)想幾種談判方案,針對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況想好應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)然,臨場(chǎng)的隨機(jī)應(yīng)變也是很重要的;
(9)別忘了準(zhǔn)備好不貴重,但又有紀(jì)念意義的小禮物送給客戶。不僅能贏得客戶好感,而且客戶回去之后對(duì)你的印象也會(huì)更加深刻,客戶每一次看到禮物都會(huì)想起你或想起公司。
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